非本人办理打印电费清单，需提供客户身份证明、经办人身份证明及授权委托书（）

是

否

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第1题

办理设定附属卡限额的业务，客户应提供（)

A、主卡持卡人提交的本人身份证

B、附属卡持卡人提交的本人身份证

C、主卡

D、附属卡

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第2题

广西客户需要在广西办理补卡，可到广西区内沟通100营业厅或合作厅办理：本人持有效身份证原件+人证拍照核验+服务密码办理补卡（）

是

否

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第3题

邮政储蓄银行绿卡客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在全国任一网点办理，不允许代办。（)

是

否

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第4题

关于高校助学贷款展期办理表述正确的有()。

A、毕业当年离校前向学校提出申请

B、需提供本人身份证复印件、展期申请书各两份

C、考上更高层次学历就读时就可办理

D、无偿还能力想办理展期时再办理

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第5题

如将领取凭证丢失，必须提出（)，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。
A.本人身份证、物品所有权证明和担保人的担保书
B.本人身份证、物品清单和担保人的担保书
C.本人身份证、物品清单和证明书
D.领取人身份证、物品清单和担保人的担保书

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

客服前台须核实前来办理装修备案登记手续的业主身份，留存身份证复印件，如备案登记人为非业主的，需提供业主的书面装修授权委托及业主与受托人身份证复印件，必要时还须用录音电话进行核实（）

是

否

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第7题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件