题目内容（请给出正确答案）

[单选]

网点对订单、工单类罚款复议被驳回罚款多少钱（）

A、100元

B、150元

C、50元

D、10元

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第1题

快递时效类问题件工单记录要求，在实际签收前或延误一周以上的要在一周内对该件查询问题件过的方可登记投诉，否则时效类投诉仲裁受理后，罚款金额不做返款（）

是

否

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第2题

快递服务类问题工单涉及罚款1000元/票，情节严重罚款2000元/票（）

是

否

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第3题

所有订单类考核业务连带考核10元/单，且不得将罚款转嫁给厨电顾问，一旦发现按照B类过错处理相关业务人员（）

是

否

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第4题

多多在平台购买了1件腌制类咸菜，花了15元，收到后反馈商品是三无商品，要求退款，以下说法正确的是（）

A、用户举证有效，支持客户仅退款

B、用户举证无效，驳回用户

C、订单金额小于30元，用户举证有效，可为用户办理仅退款，不支持赔偿诉求

D、举证有效，支持退货退款，运费垫付商家承担，如果用户不接受，升级工单至内部工单库

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第5题

订单未在调派网点一个小时之内，完成预约客户取件的，罚款20元（）

是

否

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第6题

非本网点订单未在规定时间内转出系统罚款（）元

A、10

B、20

C、30

D、50

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第7题

订单到达本网点后，未在规定时间内联系客户，系统罚款（）元

A、10

B、20

C、30

D、50

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第8题

售前正确发起服务体验-态度类工单，工单跟进过程中无需与客户及被投诉对象核实，可直接致歉客并安抚23元顺丰卡，如客户有其他需求可直接通知网点负责人跟进（）

是

否

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第9题

李某户籍所在地是甲市E区，工作单位所在地是甲市D区。2006年3月李某在乙市出差时因涉嫌嫖娟被乙市C区公安分局传唤，后被该公安分局以嫖娟为由处以罚款500元。在被处罚以前，李某被留置乙市B区两天，经复议李某对罚款和留置措施提起行政诉讼。下列对本案有管辖权的法院是（）。①甲市E区人民法院；②甲市D区人民法院；③乙市C区人民法院；④乙市B区人民法院。

A、②①

B、①③④

C、①②④

D、①②③④

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第10题

项目工单关闭后，客户可以在拼多多平台上看到工单关闭时的处理意见，客户后续仍未收到或对处理意见不满意，可二次投诉，升级到总部处理，并对加盟商罚款200元（）

是

否

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第11题

被驳回的电路会在综资系统中生成新的工单，工单在被驳回环节，被驳回的工单可（）