在销售过程中，导购员应该积极地寻求主动，而不能被动地等待顾客成交（）

第1题

遇到行李很多的同学我们应该等他们主动寻求帮助（）

是

否

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第2题

幼儿园小组活动更容易调动幼儿主动积极地与同伴或教师进行谈论或交流,让幼儿能更好地在合作学习中学会理解、交往等（）

是

否

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第3题

导购员是我们门店销售主力人员，基本上班时间均在卖场服务顾客，比较辛苦。所以，客流低峰期时可以在卖场试鞋凳或者倚靠货架休息会，回复体力（）

是

否

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第4题

以下哪一项不是”发展员工和经理“的期望行为（）

A、因人而异，用不同的方法满足不同人的发展需求

B、积极地寻求机会教练他人，并帮助他人达成目标

C、通过直接的方式找出问题的根本原因

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第5题

美国社会学家帕森斯(Parsons T)将患者角色的特征概括为

A、可免除正常的社会角色所应承担的责任

B、其对陷入疾病状态是没有责任的，并有权利接受帮助

C、有治好病的义务

D、应主动寻求专门技术的帮助，并在此过程中与医护合作

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第6题

价外加价销售认定标准：利用自身所处的市场强势地位或利用优势房源、低价房源，在销售过程中强制要求客户在房价外另行加价购买，或主动接受客户的财物以确保其实现购买指定房源的目的违规销售行为（）

是

否

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第7题

超市导购员的绩效管理，通过销售超出加提成和员工积分制管理实现（）

是

否

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第8题

当工程师上门过程中遇到新风问题应该怎么寻求帮助（）

A、常见问题可咨询AI助手得到解答

B、AI助手未能找到解决方法的，找服务商老板或服务商技术主管寻求帮助

C、疑难问题可咨询战区/大区专家处理方案

D、特殊疑难问题无法处理的最后由大区专家升组总部技术支持

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第9题

医疗器械经营企业在经营医疗器械过程中，需要建立进货查验记录和销售记录。若无有效期，该记录应该保存不少于()。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

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第10题

在执行明采流程电话接听过程中，销售顾问/互动开发专员做自我介绍必须提及（）

A、客户希望服务人员着装干净整洁，形象职业；热情周到、礼貌专注

B、客户首次进店在陌生环境里，希望得到主动的关注和关怀，能快速放松下来

C、视展厅客流情况而定，销售顾问有空谁去接待

D、客户有需要时会主去上到前台找销售顾问咨询了解

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第11题

销售人员讲解过程中不用主动介绍中国金茂，根据客户需求对项目进行介绍（）

是

否

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