题目内容（请给出正确答案）

[判断]

销售人员讲解过程中不用主动介绍中国金茂，根据客户需求对项目进行介绍（）

是

否

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第1题

销售顾问对车辆的讲解覆盖外观、前排、后备厢和内饰四个方面并且主动提到至少四个产品亮点并介绍这些亮点带给客户带来的好处（）

是

否

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第2题

在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。（)

是

否

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第3题

在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为（）

是

否

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第4题

在保险销售过程中，销售人员可以不向客户提供详细的保险条款，换作浅显易懂的语言简单介绍即可（）

是

否

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第5题

245电话销售人员在产品销售过程中，必须遵守电话销售礼仪，语速适中，吐字清晰，严禁与客户争执，不得主动挂断客户电话（）

是

否

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第6题

汽车销售内勤还需要收发传真、邮件，送传文件，给客户端茶倒水，简单对车辆介绍讲解，需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问，做车辆手续的存档。（)

是

否

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第7题

在样报房参观过程中结合各功能区域及交付标准应主动告知用材用料优势及解决客户生活痛点的讲解（）

是

否

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第8题

销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，应当遵守中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，下列操作不符合该规定的是()。

A、有效识别客户身份

B、了解客户风险承受能力评估情况.投资期限和流动性要求

C、确认客户抄录的风险确认语句，如果没有抄写，及时替客户填写

D、向客户介绍理财产品销售业务流程.收费标准及方式等

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第9题

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示（）

是

否

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第10题

某患者，男，52岁，患慢性肾小球肾炎近10年，总是反复发作，迁延不愈。因此影响患者正常生活，工作的积极性也差了很多，患者感觉非常焦虑。以下哪些护理内容暂时无需向患者提供（)
A.与家属共同做好患者的疏导工作
B.主动与患者沟通，增加信任感
C.向患者认真讲解慢性肾小球肾炎的病因及发病机制
D.给患者介绍同病友认识，互相鼓励
E.注意观察患者情绪上的变化

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

在突发公共卫生事件调查处理过程中，应当及时主动召开新闻发布会，介绍事件发生进展（)

是

否

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