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在物业管理过程中，物业服务企业与业主之间形成交易关系是基于（）

[单选]

在物业管理过程中，物业服务企业与业主之间形成交易关系是基于（）

A、物业服务合同

B、物业管理条例

C、建筑物区分所有权

D、业主大会议事规则

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第1题

（）是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、管理规约

D、早期介入合同

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第2题

物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。

A、建设单位

B、业主、物业使用人

C、物业服务企业

D、施工单位

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第3题

业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是（）。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同

B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务台同

C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同

D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

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第4题

在沟通的管理方面，物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。

A、政府机关

B、建设单位

C、公共事业单位

D、专业服务外包单位

E、业主、业主大会、业主委员会

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第5题

在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有()。

A、物业管理服务

B、突发事件处理

C、物业服务收费

D、社区文化活动组织

E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

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第6题

在业主、业主大会选聘物业管理企业时，由（）选聘物业管理企业，并签订前期物业服务合同

A、开发商

B、业主

C、建设单位

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第7题

物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()基础服务。

A、特约性

B、专项性

C、综合性

D、公共性

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第8题

物业管理投诉：业主/物业具体使用人以及与业主、物业具体使用人有关的其他人，对物业管理企业服务或物业管理从业人员提供的服务需求不满意或不理解，通过某种方式，向有关部门或人员反映的一种行为（）

是

否

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第9题

根据《物业服务收费管理办法》，业主与物业管理企业可以采取（）等形式约定物业服务费用

A、包干制

B、代扣制

C、酬金制

D、预缴制

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第10题

物业管理经济活动的产生，其基本动因是（），是业主的服务需求与物业服务企业提供服务的结合

A、物业服务企业的垄断经营

B、业主对物业服务的市场需求

C、政府对和谐社会的要求

D、开发商对物业的售后服务

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第11题

在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括()。

A、业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B、合同风险

C、项目接管的不确定性带来的风险

D、专业服务咨询的风险

E、物业管理日常运作过程中存在的风险

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