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客户到店看车,必须100%推荐客户试乘试驾,当客户驾驶证不足两年时,推荐客户试乘()
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客户到店看车,必须100%推荐客户试乘试驾,当客户驾驶证不足两年时,推荐客户试乘()

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第1题
下列关于销售顾问向客户推荐试驾路线说法正确的是()

A、基于客户关注的体验点及实际用车情景推荐试驾路线

B、展示《试乘试驾功能体验选择表》,与客户确认个性化试乘试驾体验的重点项目

C、为了省去不必要的麻烦,无需为客户推荐路线直接试驾即可

D、店端的路线是固定的,体验点也是明确的直接试驾即可

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第2题

某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?


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第3题
以下哪项不属于顾客邀约到店前的“客户画像五看()

A、基础信息

B、会员信息

C、购买行为

D、标签和描述

E、时间信息

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第4题
销售顾问在向客户介绍金融信贷产品的最佳时机是()

A、交车过程中

B、客户车辆保养过程中

C、客户到店选车的过程中

D、电话回访中

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第5题
员工A推荐朋友B到漓江锦府看房,通过“兴房宝”报备客户A信息,钟后,朋友B与妻子C到访售楼部并与当天成交。做认购时,人脸识别系统显示C已于十五天前到访售楼部看房,则员工A推荐有效()

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第6题
当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作?()

A、确认每一项都修复

B、立即叫客户买单

C、请客户立即填写顾客满意度调查表

D、让服务顾问进行路试

E、立即让客户来取车

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第7题
在推荐商品时,为避免商品被损坏,尽量让顾客只看,不试()

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第8题
顾客到店看车离店前,我们不应提前告知顾客后续跟进的理由,以便为顾客创造惊喜()

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第9题
列车终到后,乘务员()在站内退乘解散队伍。
A.允许
B.终到作业结束后允许
C.严禁
D.除看车人员外其他人可以

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第10题
每个进店的客户我们都应该尝试推荐高品()

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第11题
优先推荐高端产品,更有可能卖高端,所以无论什么客户进店,都应该从高端开始推荐()

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