题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

销售顾问在向客户介绍金融信贷产品的最佳时机是()

A、交车过程中

B、客户车辆保养过程中

C、客户到店选车的过程中

D、电话回访中

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第1题
在销售过程中,客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么,作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢?()

A、给客户一个最佳的购买理由

B、制造悬念激发兴趣

C、为客户勾画梦幻般的前景

D、前期可以夸大产品功能

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第2题
在下列银行业从业人员业务活动中,应被禁止的行为有()。

A、以优势条件向朋友提供金融产品

B、将客户信息用于未经客户许可的目的

C、在没有明确内部优惠政策时与普通消费者一样购买本机构金融产品

D、银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

E、在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易

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第3题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员,下列说法中,错误的是()。

A、商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B、客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C、商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D、如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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第4题
销售顾问对车辆的讲解覆盖外观、前排、后备厢和内饰四个方面并且主动提到至少四个产品亮点并介绍这些亮点带给客户带来的好处()

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第5题
以下行为侵犯金融消费者权益的是()。

A、产品介绍不全面

B、误导销售

C、违规经营

D、销售与客户风险承受能力相符的产品

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第6题
在销售金融产品是可以向客户就不确定的事项作出确定的承诺,比如给出诸如“年化收益肯定超过10%”、“保本()

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第7题
当客户提出没听过这个品牌时,我们应该()

A、向客户示弱,给双飞一个台阶,巧妙扭转尴尬局面

B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点

C、指出客户没有及时了解我们的广宣

D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

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第8题
关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。
A.对等候客户实行有效管理,对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页,关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线,对在宣传屏或宣传资料架前停留,或主动咨询产品的客户重点关注,发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页,站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势,对有兴趣的客户引导至相关岗位,实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时,厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

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第9题
客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()
A、客户一上门,任由客户观察,待其召唤时再前去服务
B、客户一上门,任由客户观察,并于一分钟后再前去洽谈介绍
C、客户一上门,即刻迎接并展开洽谈动作
D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍

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第10题
销售顾问在产品介绍的过程中怎样才能激发客户的购买兴趣

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第11题
作为保险公司的销售人员,可以向客户推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品,如小额贷款、校园贷、融资担保()

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