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第1题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
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第2题
咖啡馆的营销手段建议可通过下列渠道开展，除()以外。
A、微信、微博、公众号
B、报纸、户外广告
C、公益活动开展
D、自媒体、新媒体
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第3题
旅游景区营销组合策略包括（)。A产品策略B价格策略C渠道策略D促销策略E营销策略
旅游景区营销组合策略包括()。
A产品策略
B价格策略
C渠道策略
D促销策略
E营销策略
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第4题
服务营销理念的发展有一个循序渐进的过程，其中的第一步是：（)
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第5题
在服务营销理念的发展过程中，“酒香不怕巷子深”指的是要有：（)
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第6题
营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会，向客户推荐合适的产品，实现销售称之为（)
A、交叉营销
B、主动营销
C、向上营销
D、人员推销
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第7题
营业厅主动营销包括（)，主动营销，向上营销。
A、向前营销
B、渐进营销
C、交叉营销
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第8题
对于高科技产品营销的经营策略，应着重考虑以下几项（)。
A、商品或市场定位
B、营销战略
C、价格竞争秘诀
D、广告策略
E、经销商的辅导与公关
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第9题
电话营销中脚本设计的技巧中，电话营销最关键的时间是（)
A、前15秒
B、后15秒
C、前20秒
D、后20秒
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第11题
以下不属于主动营销能力的是（)
A、制作切合实际并便于操作的营销脚本
B、加强营销人员的主动性即能力
C、加强营销培训
D、提高营业厅的吸引力
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题目内容
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