题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
送餐环节服务话术正确有那些（）
A、您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B、您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C、您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，因为门卫不让进，麻烦您来取一下，我在XX地方，谢谢
D、您好，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E、您的餐品在餐箱里，自己拿吧
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A、您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B、您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C、您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，因为门卫不让进，麻烦您来取一下，我在XX地方，谢谢
D、您好，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E、您的餐品在餐箱里，自己拿吧
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A、迎客话术的驱动话术是：欢迎光临五爷面
B、点餐话术：您好，招牌拌面**，招牌小菜**，建议您来一份尝尝鲜儿
C、上餐话术：您好，您的餐齐了，祝您用餐愉快，有事您叫我
D、巡台话术：您好，有什么需要您好，马上来
A、下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队
B、进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
C、自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下
D、结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗
E、发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠
F、根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要
A、您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B、您好,请您核对餐品
C、您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D、送完餐后不用说什么,直接走
A、1.2.3.4
B、2.3.4.1
C、2.3.1
A、2341
B、3421
C、3214
D、2134
A、您好，您的快件目前显示在正常转运中，预计**时间到达，您看可以吗
B、您好，物流信息显示因操作失误导致快件错分，预计今晚转出，给您带来不便，非常抱歉
C、您好，您的快件显示到达公司了，会尽快送件
A、主动鼓励试穿
B、试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间
C、试穿后，第一时间上前询间试穿情况
D、试穿时根据顾客喜好提供备款
E、异议解答，适时赞美
A、您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B、您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C、您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D、和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
如果结果不匹配，请 