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在试穿过程环节,以下哪些点是需要做到的()
[多选]

在试穿过程环节,以下哪些点是需要做到的()

A、主动鼓励试穿

B、试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间

C、试穿后,第一时间上前询间试穿情况

D、试穿时根据顾客喜好提供备款

E、异议解答,适时赞美

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第1题
以下哪些环节适合做附加销售()

A、试穿体验

B、理解顾客需求

C、说服顾客

D、完成销售

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第2题
与D风格伙伴交流需要做到以下哪些关键点()

A、沟通简明、扼要

B、规则和期望清晰

C、让他们主导展现能力

D、剔除浪费时间的事物

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第3题
在鼓励试穿环节中,我们需要注意()

A、蹲式服务中使用标准蹲姿,注意仪态

B、争取试穿时拿三盒给顾客,增加机会

C、必须进行赞美,不管适不适合

D、判断好顾客感受,抓准时机促成

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第4题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系()

A、第一印象

B、理解顾客需求

C、试穿体验

D、增加销售机会

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第5题
以下哪些穿鞋习惯是错误的()

A、鞋跟被磨坏了还不换

B、穿挤脚的尖头鞋

C、在中午试穿新鞋

D、试穿新鞋时太着急

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第6题
在整个服务过程中,以下哪些是需要我们客服做到的()

A、用语规范

B、良好心态

C、表述得当

D、扎实的业务功底

E、主动服务

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第7题
在安装,操作和维护设备中,维护人员需要做到哪些规范?()

A、维护过程中看需要佩戴防静电腕带。

B、维护过程中可以佩戴金属饰品。

C、严禁在恶劣天气下,进行户外设备操作。

D、只允许有资格的专业人员拆除安全设施和检修设备。

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第8题
以下哪些是医务科廉政风险点()

A、非医学需要的性别鉴定

B、信访处理不及时;以权谋私;收受贿赂

C、违规使用单位印章,为自己或他人谋取利益,或者对医院工作造成不良影响

D、人才引进(全职引才、柔性引才等)审批、资助、考核过程,以权谋私违规操作

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第9题
在“净水”授课环节借助了以下哪些真实情境()

A、荒野求生获取可饮用水

B、自来水厂处理污水过程

C、学校使用的饮水机

D、海水淡化反渗透膜组件

E、南海海水特点

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第10题
在店铺发现顾客神情可疑,选择避开摄像头,隐蔽角落试穿或观察商品时,我们可以采取以下哪些措施()

A、主动询问商品试穿是否合身

B、提供优质服务指引到正确的地方试穿商品

C、多加关注,与当班运动员做好顾客手中产品交接

D、无须过多关注顾客隐私,任由顾客自由选购

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第11题
经销商招聘服务顾问时,在招聘环节需要主要考察的胜任力要素有以下哪些()

A、责任高效

B、业务拓展

C、开放学习

D、诚信乐观

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