当客户说，你们的贷款利率太高了!较好的回答是()。

A、其他银行比我们的还高

B、你说得对，但我被告知的价格就是如此

C、除了贷款利率，对其它方面还有什么问题吗

D、我们也要盈利啊

A、咱们旁边的春天凤凰城，也有几套不错额额符合您预算的房源要不我再带您看看

B、就在这个小区有两套和您需求相同的户型房源您考虑看一下吗

C、小明很沮丧的回答客户说您的要求太高了，我实在找不到合适您的房源

D、小明积极推荐了符合客户需求的新房项目

A、要毕业了，我们都哭了，我们是多么喜欢长高了变成大人，但我们又害怕。当我们以后回来时，老师，无论我们长得多么高，多么大

B、你们再也不能拿我们当个孩子了

C、你们都要永远拿我们当个孩子呀

D、你们怎么不拿我们当个孩子呀

E、你们不得不把我们当个孩子呀

A、要毕业了，我们都哭了，我们是多么喜欢长高了变成大人，但我们又害怕。当我们以后回来时，老师，无论我们长得多么高，多么大

B、你们再也不能把我们当个孩子了

C、你们都要永远把我们当个孩子呀

D、你们怎么不把我们当个孩子呀

E、你们不得不把我们当个孩子呀

是

否

A、激将法

B、比较法

C、拆分法

D、询问法

A、“我现在很忙，没时间听你说……”

B、“你说的这个东西我用不着……”

C、“你们的宽带太贵了，我打算用T通的宽带……”

D、“我们家小孩还在上学，不需要用宽带……”

A、不平等待遇

B、心理不平衡

C、不被尊重

D、不被理解

E、服务没有物有所值

A、不予理睬

B、冷静的分析，诚恳的讨教

C、抨击客户所提出的厂家和产品与

D、客户争吵，批判他的说法

是

否