题目内容 (请给出正确答案)
当客户说,你们的贷款利率太高了!较好的回答是()。
[单选]

当客户说,你们的贷款利率太高了!较好的回答是()。

A、其他银行比我们的还高

B、你说得对,但我被告知的价格就是如此

C、除了贷款利率,对其它方面还有什么问题吗

D、我们也要盈利啊

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第1题
当客户说这个小区没有合适我的房源时,经纪人以下作法错误的是()

A、咱们旁边的春天凤凰城,也有几套不错额额符合您预算的房源要不我再带您看看

B、就在这个小区有两套和您需求相同的户型房源您考虑看一下吗

C、小明很沮丧的回答客户说您的要求太高了,我实在找不到合适您的房源

D、小明积极推荐了符合客户需求的新房项目

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第2题
在横线上补充合适的句子,最恰当的一项是()

A、要毕业了,我们都哭了,我们是多么喜欢长高了变成大人,但我们又害怕。当我们以后回来时,老师,无论我们长得多么高,多么大

B、你们再也不能拿我们当个孩子了

C、你们都要永远拿我们当个孩子呀

D、你们怎么不拿我们当个孩子呀

E、你们不得不把我们当个孩子呀

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第3题
在横线上补充合适的句子,最恰当的一项是()

A、要毕业了,我们都哭了,我们是多么喜欢长高了变成大人,但我们又害怕。当我们以后回来时,老师,无论我们长得多么高,多么大

B、你们再也不能把我们当个孩子了

C、你们都要永远把我们当个孩子呀

D、你们怎么不把我们当个孩子呀

E、你们不得不把我们当个孩子呀

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第4题
客户说,你们这个放贷太随意了,我如果逾期不还给你们,跑了,你们抓都抓不到我,直接判断不准入()

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第5题
“客户说你们价格太贵了”课程中提到那些逼单方法()

A、激将法

B、比较法

C、拆分法

D、询问法

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第6题
以下哪些客户异议属于客户类拒绝()

A、“我现在很忙,没时间听你说……”

B、“你说的这个东西我用不着……”

C、“你们的宽带太贵了,我打算用T通的宽带……”

D、“我们家小孩还在上学,不需要用宽带……”

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第7题
某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务,但是客户说:“你们电信的价格太贵了,联通便宜多了,都是2M包年,比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议,你下一步将怎么处理,请写出客户异议模型,并运用技巧写出处理该异义的话术。
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第8题
当客户说,“我觉得你们的维修收费偏高”,他在诉求什么?()

A、不平等待遇

B、心理不平衡

C、不被尊重

D、不被理解

E、服务没有物有所值

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第9题
当跟客户洽谈中,客户说你们这个平台可以,给我先注册一个吧,我下来再看,这时我就立即给客户注册账户()

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第10题
之前发货的时候,没有跟我说费用就把货物给我发出去了,现在到了我才知道,价格太高了,我接受不了,不把费用降低,我就不提货,工单项如何选择()

A、到货操作-零担提货问题

B、收货操作-开单问题

C、收货时效-开单时效

D、到货时效-派送自提时效

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第11题
在推荐产品时,顾客说:“你们家的产品太贵了”,请问这属于哪类异议()

A、品牌类

B、价格类

C、配方类

D、喂养类

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