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什么是问候礼仪？问候他人时应注意的态度要求有哪些？

[主观]

什么是问候礼仪？问候他人时应注意的态度要求有哪些？

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第1题

商业礼仪包含什么内容（）

A、仪容仪表

B、表情

C、态度・行为

D、问候・措辞

E、時間管理・健康管理

F、邮件・文书的书写方式

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第2题

问候客人时应与客人保持目光接触，发自内心的展露出自然的微笑，注意微笑要配合正确的姿态和适当的眼神，笑时不要发出声音（）

是

否

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第3题

遇到熟人要打招呼，互相问候，不能视而不见；说话时我应该注意什么？

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第4题

53问候的态度要：主动、热情、自然、专注。当别人首先问候自己之后，可以慢慢回应（）

是

否

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第5题

电话礼仪,三声内接听,应先问候,然后自报家门（）

是

否

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第6题

礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。

A、考虑到保护卷烟零售客户的财产

B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

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第7题

在问候礼仪中，应是位低者先问候（）

是

否

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第8题

“1234”服务礼仪标准中，“1”是指（)

A、一张笑脸

B、一声问候

C、一杯水

D、一口普通话

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第9题

管理员在节假日遇到客宾时，应用祝贺节日的敬语主动予以问候,在业主的面前不允许表现任何的不愉快，在节日尤应注意（）

是

否

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第10题

旅行社门市对客礼仪服务的流程主要包括迎接问候、接触搭话、介绍产品、收取费用、结束工作五个步骤（）

是

否

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第11题

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示（）等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。

A、尊重

B、敬畏

C、祈求

D、问候

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