销售服务流程确认需求时不强求给客户进行茶水服务（）

咨询引导员或其他人员（可包含保安、驻点销售人员等）主动招呼询问客户，及时回应咨询或服务需求，不推诿，服务态度好，确认客户资料后，协助客户取号（）

咨询引导员或其他人员（可含保洁、保安、驻点销售人员等）主动招呼询问客户，及时回应咨询或服务需求，不推诿，服务态度好，确认客户资料后，协助客户取号。参考（）

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供2个时间，让客户选择最方便的时间。（)

销售服务的四个步骤为：积极传递信息，辨别客户需求，满足客户需求，确认客户是否满意（）

理财区现场销售服务流程中，全面了解、记录客户需求为后续提出精准、有效的解决方案奠定基础（）

近期后舱服务流程：平飞细微工作-旅客需求收集满足-四项防疫工作-推车发小矿和茶水-发放大面包和盒装小食品-巡舱收捡擦加水-收垃圾-循环巡舱及安全巡视，细微服务等（）

吉利BOC销售流程要求，销售顾问在接待客户时，专注客户服务，主要服务购车客户，不用关注随行人员（）

电话销售流程分别是开场白、产品介绍、客户需求确认、成交确认（）

机构客户若不配合履行了解义务，无法或没有能力确认其身份或者资金来源的，不应向其销售产品或提供服务（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》投诉处理要求,客服收到客户需求应立即告知给相关处理部门，并每半小时查看台账，对超时事项进行监督跟进（）