无特殊约定外，若通过快递发货，在信保订单里选择的贸易术语为DAP（）

第1题

根据履约时效规定，当日订单发货节点为（）

A、当日11:00之前订单，需12:00之前完成快递揽收

B、当日11:00-17:00之间订单，需在18:00之前完成快递揽收

C、当日11:00-16:00之间订单，需在18:00之前完成快递揽收

D、同城配送的订单18:00之前订单当日完成配送

点击查看答案

第2题

报备通过的订单，根据报备结果重新认定发货时间，若后续未在该时间前完成发货及揽收，不视为延迟发货（）

是

否

点击查看答案

第3题

超时未发货/无揽收的处理流程是：旺店通或停发表格核实订单地址是否停发、旺店通查询是否缺货、微信或钉钉联系仓库核实是否漏发（）

是

否

点击查看答案

第4题

港澳台和海外地址订单同样可以发货，快递直发无需转运（）

是

否

点击查看答案

第5题

订单的发货时间是按照快递官网的揽收时间为准，而不是快递小哥和仓库交接拿货的时间（）

是

否

点击查看答案

第6题

淘宝仓库发货流程：订单配货—下单及打单工序—订单商品验货核对—订单打包—订单分拣—快递提货取件—订单称重及摆放（）

是

否

点击查看答案

第7题

客户购买了3个订单一起发货的，客户要求更改一个订单的地址，直接发到快递群更改告知客户无法保证一定成功即可（）

是

否

点击查看答案

第8题

《管理、统制》，关于“接单备货（正常订单到达时的对应方法）”，下列说法对选“A”，错选“B”。必须在发货时，即给到快递员之前，进行发货扫描。绝对禁止快递员未收到商品前点击发货（）

是

否

点击查看答案

第9题

懒掌柜录入信泰业务，提交订单后显示“待回执”即可判定为承保；显示核保通过并支付成功，质检未完成，也可判定为承保（）

是

否

点击查看答案

第10题

客户购买冰箱催送货，客服核实订单信息显示C店正向订单，以下处理方案正确的是（）

A、查询是否有发货，如已发货，建议客户耐心等待，告诉顾客3-5天到货

B、查询是否有发货，查询未发货，核实是否超出72小时，未超出建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

C、查询是否有发货，如已发货可告知顾客快递单号，建议客户顾客关注物流信息，注意查收

D、查询是否有发货，查询未发货，核实是否超出48小时，未超出建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

点击查看答案

第11题

原则上，企业微信销售平台前一日的订单应在次日（）前发成发货过账

A、10:00

B、11:30

C、12:00

D、14:00

点击查看答案