客户购买冰箱催送货，客服核实订单信息显示C店正向订单，以下处理方案正确的是（）

A、查询是否有发货，如已发货，建议客户耐心等待，告诉顾客3-5天到货

B、查询是否有发货，查询未发货，核实是否超出72小时，未超出建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

C、查询是否有发货，如已发货可告知顾客快递单号，建议客户顾客关注物流信息，注意查收

D、查询是否有发货，查询未发货，核实是否超出48小时，未超出建议耐心等待商户发货，可联系商户催促