订单的发货时间是按照快递官网的揽收时间为准，而不是快递小哥和仓库交接拿货的时间（）

物流官网物流详情显示为“商家已发货，待快递揽件”等代表已发货状态的（）

特快送订单当日发车时间点前揽收完成的订单如果赶不回来可以随第二天逆反车辆返回（）

国内经济快递业务的上门揽收、投递等服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。（)

按照揽收作业规范，下列不属于揽收业务受理方式的是（)。
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收

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按照揽收作业规范，揽收业务受理方式主要有（)。

消费者付款后48小时内，商家未按约定时间发货，将按照订单金额5%以天猫红包形式赔偿给客户，最高不超过50元，最低不少于5元（）

只要当日下单的订单未揽收就会影响B端揽收成功率；也有可能造成B端催揽收；B端揽收成功率目标值为90%（）

尽量要求快递小哥在仓库现场使用PDA揽件扫描发货，不要打包拉回站点发货（）

根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（)。
A、收寄、分拣、发运、派送
B、揽投、分发、运输、投递
C、收寄、分拣、运输、投递
D、揽收、内部处理、运输、配送

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以下关于揽收邮件称重预收费的表述错误的是（)。
A、揽收非协议客户邮件时，能使用便携秤确定重量的，经双方确认无异议，当场收取资费并出具发票
B、揽收非协议客户邮件时，不能确定重量的，向交寄人表明以实际重量为准，需按初步预设重量预交邮费，多退少补，按约定时间递送单据和发票
C、邮费以元表示，按实收金额批注在详情单指定位置
D、邮件称重以千克为单位，精确至小数点后2位

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下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是（)。
A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收
B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息
C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息
D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年

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