题目内容（请给出正确答案）

[单选]

在别人谈话时，目光应该（）

A、在与人谈话时，大部分时间i应该看着对方，否则不礼貌不忠诚

B、正确的目光是自然地注释对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方

C、道别或握手时，则应该用目光注视对方

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第1题

专注的目光：尊重，在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚。正确注视对方的（），不能左顾右盼，也不能紧盯对方；道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛

A、嘴巴

B、眉毛

C、眉与鼻梁三角区

D、眼睛

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第2题

与业主/客户交流、谈话时，应注意哪些（）

A、在与人谈话时，应看着对方，否则是不礼貌或不真诚

B、自然地注视对方，不能左顾右盼，也不能紧盯对方

C、应该用目光注视着对方的眼睛

D、耐心倾听客户需求

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第3题

与人谈话时,为显尊重,应该一直看着对方眼睛（）

是

否

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第4题

下列说法正确的是()。

A、如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，如果不小心看了一眼，要马上转移目光。

B、目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。

C、在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D、导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E、导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第5题

下列说法正确的是（）。

A、如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，也不要看了一眼后马上转移目光。

B、目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。

C、在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D、导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E、导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第6题

美国人十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时，不可站的太近，一般保持在50cm以外为宜。不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这儿吗?”得到允许后再坐下。美国人认为在别人面前伸出舌头是一件既不雅观又不礼貌的行为，给人以庸俗、下流的感觉，甚至可以解释为瞧不起人。美国人一般对气味很敏感，尤其讨厌闻到大蒜的气味。美国人把过谦视为虚伪的代名词，所以，同美国人交往，应该大胆说出自己的能力，不必谦虚客气，否则，事与愿违。美国人很珍惜时间。在人与人之间的交往上比较随便，不论职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短相互间的距离，并把它视为亲切友好的表示。美国人使用体势语言比较多。“残疾人优先、女士优先、老人优先、儿童优先”是美国人的习惯。()

正确

错误

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第7题

与人交谈时，目光应适时注意对方表情，交接时间不应过长或过短，不应少于谈话时间的50%～70%（）

是

否

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第8题

谈话时应看着对方，目光自然，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方（）

是

否