题目内容（请给出正确答案）

[判断]

《关于加盟肇珏正义坊营业厅关厅备案的函》（销售渠道部〔2020〕1452号）通知，自2020年6月22日起加盟肇珏正义坊营业厅关厅（）

是

否

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更多“《关于加盟肇珏正义坊营业厅关厅备案的函》（销售渠…”相关的问题

第1题

关于实体渠道服务考核评价及考核办法中，厅店一级服务红线的考核标准：按3000元/次进行厅店考核；厅店二级服务红线的考核标准：按500元/次进行厅店考核；营业厅客户感知体验低于90分为不达标：按500元/次进行考核，是否正确（）

是

否

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第2题

神圣同盟引导臣民和士兵“保卫宗教、和平与正义”，要求人民遵守教义，克尽职责。并邀请承认盟约原则的国家参加同盟，大部分欧洲各国加盟。（)

是

否

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第3题

新入网强制预存的投诉，正常用户到厅如果明确不认可预存的话，营业厅可先为用户办理后补申请（）

是

否

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第4题

用户是合帐用户，只想给自已的手机号码缴费，只能选择到营业厅或网厅缴费（）

是

否

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第5题

实体渠道回单要求：原因分析：解释争议类必须写清用户到厅情况，如果用户和渠道说法不一致的，写清双方说法不一致，倾向用户原则定责营业厅（）

是

否

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第6题

填写SP工单中管理范围：以业务开通渠道来判断，以下哪个渠道开通的，管理范围要选择“集团总部（）

A、中国联通APP

B、网厅

C、营业厅

D、联通代理商

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第7题

用户进行申请携出，号码中有余额1355元，在营业厅申请退费，厅主任审批。如当日营业款不足，可以用营业备用金进行垫支退费（）

是

否

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第8题

客户表示为什么证件号码和登记信息不一致，下列说法正确的是（）

A、建议用户到营业厅处理

B、告知需要做实名认证

C、建议用户到自办厅查询-不接受-在中台登记

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第9题

微店运营人员分工中，主要以营业厅为单位组建微店运营团队，坚持厅店长负责制，对微店信息编辑、审核、发布（）

是

否

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第10题

新开天翼号卡同步为用户开通的翼支付账户属于金融账户用户办理过户、销户业务，营业厅等实体渠道厅必须提醒用户将原翼支付账户余额转出或使用清零（）

是

否

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第11题

广西客户需要在广西办理补卡，可到广西区内沟通100营业厅或合作厅办理：本人持有效身份证原件+人证拍照核验+服务密码办理补卡（）

是

否

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