顾客升级投诉包括但不限于315、法律、工商等途径进行投诉及严重网络/声/视/平媒体等负面报道，经物流客服核实为地区物流责任，扣罚责任人2000元并开除（）

24邮政拦截工单无需按升级投诉工单格式要求答复，但不得以淘宝、拼多多等平台投诉的常用语答复，需按普通投诉格式答复清楚联系客户时间及处理结果（）

用户在升级过程中，长时间卡在升级过程中，包括但不限于“出错了”“火箭米兔”“正在升级，请勿断电”等界面，可选择的故障代码为持续卡在升级界面（）

我行客户投诉回访方式包括但不限于电话、短信、邮件、登门拜访等回访方式，原则采用电话回访（）

分公司接到重大投诉预警信息后须立即（半天内）进行评估（评估内容包含但不限于物业服务中心对重大投诉处理措施可行性、可能存在的法律风险、给予的资源支持等），于1天内将经过分公司负责人确定后的预警内容以邮件形式同步报送BU职能、运营管理中心以及公司管理层（）

银行应当制定流动就业群体等个人银行账户简易开户服务相关制度，内容包括但不限于开户材料、开户审核、账户功能设定及升级等，并报当地人民银行分支机构备案。()

服务站运营数据作假（包括但不限于虚假工单），扣减优质服务奖20000元/次（）

省联社对全省农商银行客户投诉处理情况按()调度，定期通报，通报内容包括但不限于:投诉数量及分布、投诉热点、投诉结案率、处理及时率、典型案例等。

投诉类：但是对我司的服务，流程，政策，教学，产品质量等等存在不满，希望以投诉的方式来解决问题。包括但不限于通过电话，网络，自媒体等等形式反馈，均属于投诉类（）

重大消费投诉包括但不限于：因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉；（）名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉等

商业银行对代销业务实施绩效考核，不得仅考核销售业绩指标，考核标准应当包括但不限于（）。

商业银行对代销业务实施绩效考核，不得仅考核销售业绩指标，考核标准应当包括但不限于()。