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[单选]

重大消费投诉包括但不限于：因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉；（）名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉等

A、10

B、20

C、30

D、40

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第1题

以下不符合“重大消费投诉”的是（）

A、因自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B、15名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C、中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

D、《华夏银行客户投诉管理办法》中涉及的其他重大投诉类型

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第2题

公司商业秘密保护范围中，有关公司的人事状况包括但不限于企业人员档案资料；公司内部重大人事变动；重要管理人员的个人信息；招聘裁员计划以及个人薪酬收入情况（）

是

否

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第3题

单一客户最高综合授信额核定时需对客户进行非财务分析，包括但不限于（)行业风险、经营中出现的重大变化以及与农商行业务往来情况等内容。

A、管理者风险

B、产品风险

C、生产风险

D、区域风险

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第4题

保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于10人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息，应当按照中国保监会的有关规定进行报告（）

是

否

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第5题

保险公司按照合同约定作出给付核定的，应于核定后3个工作日内以短信或电话方式将核定结果告知业务申请人，告知内容应包括但不限于：给付金额、赔款到账预计所需时间以及咨询投诉电话（）

是

否

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第6题

重大通信保障任务包括面对重大自然灾害，事故灾害，突发公共卫生事件，突发社会安全事件的移动通信事故的通信保障任务。（)

是

否

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第7题

应急救援预案是针对重大危险源制定的。专项预案应该是包括各种自然灾害及大面积传染病的预案（）

是

否

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第8题

应急救授预案是针对重大危险源制定的。专项预案应该是包括各种自然灾害及大面积传染病的预案（）

是

否

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第9题

317应急预案是针对重大危险源制定的。专项预案应该包括各种自然灾害及大面积传染病的预案（）

是

否

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第10题

在履行工作职责过程中，因个人行为过失，包括但不限于给公司、商家或用户造成损失，损失金额在5,000元以下的属于严重违纪（）

是

否

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第11题

高速公路因重特大交通事故、重大自然灾害等造成严重交通堵塞，难以及时恢复交通的，以及装载危险物品车辆发生故障或者事故可能造成严重后果的，高速公路经营单位应当组织应急救援和处置工作，尽快恢复高速公路正常运行（）

是

否

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