题目内容（请给出正确答案）

[单选]

英国人和加拿大人忌讳()，茶艺服务人员在品茗环境，特别茶席的布置上勿用。

A、荷花

B、兰花

C、牡丹花

D、百合花

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第1题

法国人和意大利人忌讳()，茶艺服务人员在品茗环境，特别茶席的布置上勿用。

A、梅花

B、兰花

C、牡丹花

D、黄色菊花

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第2题

在茶艺接待时，应该要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰、针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆（）。

A、葡萄

B、苹果

C、香蕉

D、荔枝

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第3题

在茶艺接待时，要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰，针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆()。

A、荔枝

B、苹果

C、葡萄

D、香蕉

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第4题

在茶艺接待时，要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰.针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆()。

A、香蕉

B、葡萄

C、苹果

D、荔枝

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第5题

在茶艺接待时，要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰、针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆（)。
A、葡萄
B、苹果
C、香蕉
D、荔枝

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第6题

在争取顾客时，茶艺服务人员必须做到观察入微，反应敏捷。（)

是

否

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第7题

茶艺服务人员在接近顾客时，必须注意依礼行事。（)

是

否

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第8题

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”.“介绍之声”和“()之声”。

A、招呼

B、微笑

C、赞美

D、送客

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第9题

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”，“介绍之声”和“()之声”。

A、赞美

B、送客

C、招呼

D、微笑

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第10题

茶艺服务人员在工作岗位上待机接触顾客时，其指导思想必须明确两点，一是积极主动，二是()。

A、选准时机

B、面带笑容

C、举止规范

D、语言亲切

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