题目内容（请给出正确答案）

[判断]

业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力（）

是

否

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第1题

对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。

A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流

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第2题

物业管理招标的主体一般有()。

A、物业的建设单位

B、业主大会

C、物业的监理单位

D、物业管理承包单位

E、物业产权人

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第3题

一个物业管理区域可以成立两个业主大会（）

是

否

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第4题

前期物业管理阶段是指()的阶段。

A、物业开发设计

B、施工建设

C、竣工验收

D、从入住到业主大会聘请物业服务企业承担日常管理前

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第5题

下列不属于与业主(或物业使用人)的沟通交流的是()。

A、投诉受理与处理反馈

B、物业管理相关法规的宣传

C、物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈

D、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流

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第6题

在沟通的管理方面，物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。

A、政府机关

B、建设单位

C、公共事业单位

D、专业服务外包单位

E、业主、业主大会、业主委员会

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第7题

根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为()。

A、住宅项目招标和非住宅项目招标

B、全权管理项目招标和顾问项目招标

C、整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标

D、物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标、物业产权人为主体的招标

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第8题

在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是()。

A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

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第9题

王先生居住在某带有电梯的小区内。一天，王先生深夜回家，在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为：物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》，向业主收取了物业保安费。因此，物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下，王先生遂向人民法院起诉：状告物业管理公司违约，未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。

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第10题

在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。

A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

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第11题

房地产服务业包括()。

A、房地产中介业和物业管理业

B、房地产估价业和物业管理业