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登机后,乘务组尽快落实各项准备,待客舱清舱完毕,旅客登机前,带班乘务长通知全体组员到机长指定区域,共同参加三方协同准备会()

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第1题
严格落实三⽅协同准备会要求,在航前召开的基础上,回程航班乘务组也应与机⻓进⾏三⽅协同,重点了解回程⻜⾏时间,航路天⽓,颠簸情况,将可预知颠簸的信息告知每⼀位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的⼼理和组织准备,切实做好颠簸防控,防⽌发⽣颠簸伤⼈事件()

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第2题
在不具备飞行准备室的外站,客舱经理/乘务长应提前在酒店发车前确认乘务组证件、装具齐全,组织全员按时乘车,在不影响他人的情况下在机组车上完成乘务预先准备()

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第3题
旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作;飞机下降前,出口座位旅客不需要再次确认()

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第4题
关于优化航前准备会程序的通知,强调乘务组在直接准备阶段,务必要严格落实舱门和分离器操作和突发颠簸处置的模拟演练()

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第5题
客舱经理/乘务长应在“最晚关舱时间(TCLS)”内完成保障工作,航班将在“计划起飞时间(CTOT)”准时起飞。如果无法在指定时间内完成保障工作,须第一时间拒绝地服人员登机请求()

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第6题
登机时,地面工作人员引导无陪儿童优先登机,并上机与乘务长办理签字交接手续,在完成交接及签字确认前,无陪儿童由客舱工作人员负责陪同和照看()

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第7题
客舱有旅客,飞机加注燃油时,乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上,禁止吸烟()

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第8题
天际阅读在落地厦门航班上播放,下降安全检查完成,乘务长报告“客舱准备完毕”前播放()

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第9题
乘务组发现旅客疾病或受伤如公司决策准予承运,应要求旅客或其陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》,并要求其在免责声明上签字,一份由机长留存,一份由客舱经理/乘务长留存()

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第10题
当飞行机组打开或关闭“系好安全带”指示灯的使用与公司手册规定相违背时,客舱经理/乘务长应严格按照飞行组的要求执行,禁止提出异议()

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