项目客户告知书必须在客户（）的时候让当事客户签署且上传代理云系统

第1题

客户满意度调查必须在客户__的时候让当事客户签署（）

A、来访

B、认筹

C、认购

D、签约

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第2题

关于【项目客户告知书】使用要求正确的是（）

A、客户首次进行认购流程之时，由业务员代填写

B、签署【项目客户告知书】的客户必须与认购单客户为同一当事客户

C、原件需与项目相关定单、合同共同留档

D、签署同时需向客户告知重要说明事项

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第3题

认筹当日我司存档资料：如直接认筹，需存档（）

A、《认购意向登记书》公司联原件

B、POS单刷卡小票复印件

C、客户身份证明复印件

D、《告知函》

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第4题

标准化客户管理系统后台建立客户ID机制，每一组客户从来访至派卡、认筹、认购项目的销售顾问、事务人员、销售经理等对按以上模型对客户进行过程标识，盘客后建立客户诚意度档案（）

是

否

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第5题

关于客户签署风险告知书和安装售后服务单的说法正确的是（）

A、客户必须签署风险告知书，不签署技师有权不安装

B、客户不签署风险告知书也可以进行安装

C、客户签署风险告知书和售后服务单后技师需要拍照上传系统

D、客户签署风险告知书后技师安装就可以随便开孔安装了

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第6题

客户之前已经交了筹金，认购时候提示还要交钱怎么办（）

A、再刷五万

B、退出重新进入

C、打电话给凤凰云客服人员

D、电话投诉

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第7题

办理所有实名制业务，均必须让客户签署告知书并系统拍照，需拍3张照片，包含:客户手持领卡证明拍照，身份证正面放告知书一起拍，（）一起拍

A、告知书

B、身份证反面

C、身份证正面

D、身份证反面放告知书

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第8题

某项目开盘有以下普惠：老带新5+5，认筹2万抵5万，认购99折，VIP客户98折，员工折扣99折，若一客户可全部享受以上优惠前提下，则扣减顺序为（）

A、老带新5+5，认筹2万抵5万，认购99折，VIP客户98折，员工折扣99折

B、认购99折，VIP客户98折，员工折扣99折，老带新5+5，认筹2万抵5万

C、认购99折，VIP客户98折，老带新5+5，认筹2万抵5万，员工折扣99折

D、认筹2万抵5万，老带新5+5，认购99折，VIP客户98折，员工折扣99折

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第9题

在该项目进行认购及认筹，认购客户张先生需交2万定金，7天内交清首付，对吗（）

是

否

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第10题

老带新指在龙光地产已签署《商品房买卖合同》的业主介绍新客户来访项目销售中心，签署认购协议（）

是

否

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