题目内容（请给出正确答案）

[多选]

关于客户签署风险告知书和安装售后服务单的说法正确的是（）

A、客户必须签署风险告知书，不签署技师有权不安装

B、客户不签署风险告知书也可以进行安装

C、客户签署风险告知书和售后服务单后技师需要拍照上传系统

D、客户签署风险告知书后技师安装就可以随便开孔安装了

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第1题

新能源车辆交付，涉及到客户需签署的文件有（）

A、充电设施安装协议

B、新能源客户告知书

C、新能源车辆交车确认单

D、电费清单

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第2题

关于【项目客户告知书】使用要求正确的是（）

A、客户首次进行认购流程之时，由业务员代填写

B、签署【项目客户告知书】的客户必须与认购单客户为同一当事客户

C、原件需与项目相关定单、合同共同留档

D、签署同时需向客户告知重要说明事项

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第3题

在安装交付全流程中描述正确的有（）

A、接单后：智慧家庭工程师接到工单后30分钟内联系客户，完成预约操作

B、智慧家庭工程师自检仪容仪表；检查施工工具、安全工具、服务用品、施工物料是否齐全；携带全部智家产品，检查是否齐全

C、按照设计施工方案进行网络设备调试，网络设备包括光猫调试、路由器调试，信息点线路布放，AP点位调优，填写至交付报告

D、告知用户主动服务项目，重点告知故障判断、售后服务用户权益；邀请用户签署全屋智能用户验收单

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第4题

A．担保支付类产品，如果已签约，未交费，我司出具未达成风险告知书的，签署解约协议，保障我司无责解约，避免后续纠纷B．担保支付类产品，客户已按照达成的《风险告知书》支付购房款的，如客户同意免除我司担保责任的，须签署解约协议，解约协议须明确免除我司担保责任，我司可视情况退还已收取的费用C．资金类产品，如果已签约，已交费，未下放贷款的，须签署完毕解约协议，解除合同，完成退费D．资金类产品，借款下放后，不允许签署解约协议，须客户按时归还借款后

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第5题

责任护士每周根据患者的病情及用药情况评估患者，属高风险患者，签署（护理风险告知单）、（预防患者跌倒/坠床告知书），并在患者护理记录中记录（）

是

否

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第6题

护士识别出压疮高风险人群后，应做哪些内容（）

A、向家属告知并签署PI风险告知书

B、压力性损伤预防计划单

C、翻身记录卡（无重症单）

D、床头警示标识

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第7题

商业银行开展个人理财业务，应在客户购买理财产品前明确告知其风险点，并在（）上抄录黑体字，及签署其他投资所必须的销售文本

A、风险揭示书

B、客户委托授权书

C、理财产品说明书

D、风险承受能力评估书

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第8题

销售人员进行展业应亲自面见客户，就客户与保险合同相关的情况进行询问，就有关保险合同的相关内容向客户进行详尽告知和说明，并正确指导客户填写投保书，对投保单进行有效初核；要求并确认客户亲自签署所有与保险合同有关的文件，包括但不限于投保书、投保提示、利益测算表、产品说明书、健康及财务告知书、理赔申请书、信访函、面访函、签收回执等重要表单等，并请客户亲自抄写风险提示语录（）

是

否

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第9题

在销售私募类资产管理计划时，客户主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品，客户签署《投资者风险匹配告知书及投资者确认函》、《风险不匹配警示函及投资者确认函》后，可购买相应产品。（）

正确

错误

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第10题

以下要求不正确的是（）

A、高危患者签署《压疮风险告知书》

B、高危患者护长，护长要审阅签名