向顾客做好服务项目的介绍可以把顾客的潜在需求变为现实需求。()

是

否

是

否

A、夸大其词，隐瞒缺点。

B、以次充好、以劣抵优。

C、言而无信、欺骗顾客。

D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖。

E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客。

是

否

A、视觉营销就是网络营销

B、视觉营销可以增长网站和产品旳吸引力

C、视觉营销是做好营销必不可少旳营销手段之一

D、可以运用色彩、图像和文字等导致冲击力,吸引潜在顾客旳关注

A、客服搜集顾客需求信息，创新产品

B、客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能

C、参加淘宝官方等营销活动

D、采用、微博等SNS营销方法

正确

错误

A、提前进行客户画像，做好个性配装

B、与店铺伙伴两两合作，共同接待顾客

C、提前准备特色茶饮服务，提高顾客体验

D、简略的介绍邀约礼品，聚焦店铺产品

E、带着顾客姓氏亲切的招呼顾客

A、知道商品的用途

B、增强对方的欲望

C、积极推介

D、介绍商品的性能

是

否

是

否