题目内容 (请给出正确答案) [判断] 国网客服中心受理客户诉求后,应落实“首问负责制”,可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单;不能立即办结的业务,派发至责任单位处理,各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心,由国网客服中心回复回访客户() 是否 查看答案