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[判断]

信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度，令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠，它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。（)

是

否

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第1题

信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度，令人感受到公司和服务人员是否优质、有趣，它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。（)

是

否

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第2题

（)是指被审单位具有健全，科学的内部控制制度，并均能有效地发挥作用。
A、低信赖程度
B、中信赖程度
C、高信赖程度
D、良好的信赖程度

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第3题

审计是指注册会计师对财务报表是否不存在重大错报提供合理保证，以积极方式提出意见，增强除管理层之外的预期使用者对财务报表信赖的程度。

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第4题

信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为，是做好工作的基础。（)

是

否

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第5题

雪佛兰品牌个性有()。

A、自信睿智

B、年轻活力

C、乐于表现

D、值得信赖

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第6题

信赖感就是服务人员按公司统一的行为准则指导自己的行为，是做好工作的基础。（)

是

否

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第7题

在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到（)，真诚守信、一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。
A、职业道德
B、完美服务
C、职业责任
D、规范服务

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第8题

PKI是一种标准的公钥密码密钥管理平台。在PKI中，认证中心CA是整个PKI体系中各方都承认的一个值得信赖的、公正的第三方机构。CA的功能不包括（)。
A.证书的颁发
B.证书的审批
C.证书的加密
D.证书的备份

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第9题

不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：（)

A、组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型

B、证明其履行合规义务的需求

C、过程及其相互作用的复杂程度

D、在组织控制下工作的人员的能力

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第10题

（)是指管理人员和服务人员没有法律上的特定义务，也没有受到他人委托，自觉为他人管理事务或提供服务
A、合同
B、侵权
C、不当得利
D、无因管理

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第11题

基金投资跟踪与评价的内容包括（)。Ⅰ、积极回访投资者，解答投资者疑问Ⅱ、对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度Ⅲ、建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常行为Ⅳ、制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度
AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅡ、Ⅲ、Ⅳ
CⅠ、Ⅱ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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