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[判断]

信赖感就是服务人员按公司统一的行为准则指导自己的行为，是做好工作的基础。（)

是

否

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第1题

信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为，是做好工作的基础。（)

是

否

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第2题

服务人员按公司统一的（)指导自己的行为，是做好工作的基础。
A、规定
B、标准
C、制度
D、行为准则

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第3题

依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（)。

A、电话订货时的畅通、准确

B、正确地做好各项记录

C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感

D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务

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第4题

下列不符合通邮投递的法定条件的是（)。

A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件

B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数

C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所

D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的

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第5题

在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。（)
在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。()

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第6题

保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则、基本规范。（)
保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则、基本规范。()

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第7题

员工关系是指员工与公司、员工与员工之间的关系，就是劳资关系的一个称谓。（)

是

否

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第8题

职业道德是指人们在职业活动中应遵循的（)。
A.行为准则和规范
B.行为规范和准则
C.行为准则
D.规范

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第9题

方针和战略目标是由公司（)为公司制定的HSE管理方面的指导思想和行为准则。
A、管理层
B、执行层
C、操作工
D、高层领导

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第10题

（)包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿。
A、责任感
B、信赖感
C、依赖感
D、自觉感

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第11题

保育员职业道德是指保育员在一定的（)支配下而自觉遵循的行为准则和规范。

A、职业道德知识

B、职业道德情感

C、职业道德意志

D、职业道德信念

E、职业道德水平

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