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[判断]

已婚用户在录入个人信息时,本人联系方式可以与配偶联系方式相同()

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第1题
为新客户开立账户时,柜员录入客户姓名、单位、联系方式等资料,可以选择在空闲时补录。()

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第2题
用户在集邮网厅进行注册,注册时需提交个人信息资料,包括()等。

A、姓名

B、身份证号

C、手机号码

D、往年预订网点信息

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第3题
mTeller用户初次使用时,记录用户号和用户角色,修改用户初始密码(111111),在指纹系统中,使用mTeller用户号建立指纹用户,系统选择mTeller,可新录入指纹,也可与核心系统指纹进行关联()

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第4题
在承保、保全、退保及理赔时,如何进行客户身份识别?()

A、识别客户身份,确认投保人、被保人、受益人关系

B、核对身份证明文件(证件与本人是否相符、有效期)

C、登记身份基本信息(姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、证件号码和证件有效期限)

D、留存有效身份证明文件(加盖“与原件相符”及签名)

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第5题
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,婚姻状况:根据实际情况在“未婚()”中进行选择录入。

A、已婚

B、丧偶

C、离婚

D、复婚

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第6题
在航空客票业务前台处理流程中,下列属于预订航空散客票必须录入的乘客信息有()。

A、姓名

B、联系方式

C、证件类型

D、证件号码

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第7题
关于柜员职责的内容,下列说法正确的是()

A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务

B、柜员代替客户办理一本通换折业务

C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字

D、办理大小额支付业务时,录入与复核可由同一柜员办理

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第8题
在营业厅受理用户咨询时,如果投诉问题属于本部门范围内,但不属于本人职责范围内的问题,应让用户找相关人员办理。()

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第9题
柜面办理跨行汇款业务时,营业主管授权时应审核的事项不包括()

A、客户是否提供真实有效的联系方式

B、对客户身份进行有效识别,是否提供本人证件,证件是否真实有效

C、联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件

D、网点柜员现金清点是否规范

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第10题
职员主要通过预录入信息,收到邮件后填写个人信息()

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第11题
下列关于虚实地址服务描述正确的有()。

A、虚实地址服务是邮政在互联网时代为用户提供的基于地址的基础服务

B、虚实地址以邮政名址数据为核心,将经过名址校验的实际地址与虚拟地址进行绑定

C、虚实地址一定程度上保障客户个人信息的安全性和私密性

D、当收件人办理过虚实地址服务后,可直接使用虚拟地址作为收件地址

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