题目内容（请给出正确答案）

[单选]

在航空客票业务前台处理流程中，下列属于预订航空散客票必须录入的乘客信息有（)。

A、姓名

B、联系方式

C、证件类型

D、证件号码

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第1题

在航空客票业务前台处理流程中，下列属于团体票订票时需要输入的信息有（)。

A、性别

B、航程

C、往返时间

D、人数

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第2题

在航空客票业务前台处理流程中，下列不属于团体票订票时需要输入的信息的是（)。
A、性别
B、航程
C、往返时间
D、人数

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第3题

在航空客票业务前台处理流程中，航空散客票退票成功后，未支付的可使用________________方式支付退票费。

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第4题

在航空客票业务前台处理流程中，航空散客票出票包括（)。

A、自动出票

B、手工票出票

C、电话出票

D、网站出票

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第5题

在航空客票业务前台处理流程中，航班信息查询需要输入行程、出发日期、________________等信息。

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第6题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于团体票订票表述正确的有（)。

A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班

B、团体票不支持订座

C、团体票下单后可直接订座

D、团体票行程单可由票务中心负责打印

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第7题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于航空散客票退票费表述正确的有（)。

A、退票成功后，已经支付过的要向客户退还票款

B、退票成功后，已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

C、退票成功后，未支付可使用欠费方式支付退票费

D、退票成功后，未支付可使用现金方式支付退票费

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第8题

在航空客票业务前台处理流程中，航空散客票自动出票并收款成功后订单变为（)。
A、打印状态
B、保险购买
C、信息核对
D、支付状态

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第9题

在航空客票业务前台处理流程中，航班信息查询需要输入行程、城市、（)等信息。
A、旅客有效证件名称
B、旅客姓名
C、出发日期
D、旅客电话

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第10题

航空客票业务前台处理流程中，在行程单管理中打印散客票行程单第一步做的工作是（)。
A、输入行程单号
B、请领行程单
C、创建行程单
D、行程单打印

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第11题

以下属于公共航空运输企业的有（)
A、销售航空客票的销售代理
B、航空公司制定的航空货物代理
C、各航空公司
D、以上全对

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