题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
因员工服务和教学方式不当引起学员退学或投诉相关部门、影响公司信誉或损失的(经主任核实上报公司),除取消当月无投诉奖及文明规范服务奖外()
A、经员工解决未退学的经济处罚200元
B、情节较重已退学的的经济处罚500元
C、投诉到相关部门撤回投诉,未退学经济处罚400元
D、投诉到相关部门未撤回投诉媒体负面报道,已退学的经济处罚2000元,另赔付退学款的50%
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A、经员工解决未退学的经济处罚200元
B、情节较重已退学的的经济处罚500元
C、投诉到相关部门撤回投诉,未退学经济处罚400元
D、投诉到相关部门未撤回投诉媒体负面报道,已退学的经济处罚2000元,另赔付退学款的50%
是
否
A、客户联系到公司内部员工,由内部员工反馈给客户管理部
B、内部员工解决不了客户的问题直接给客户管理部反馈
C、因内部沟通不当或协作不好,投诉其他员工
A、住培学员入院教育可以通过医院新职工岗前培训进行
B、学员入科必须进行入科教育
C、因师资紧张,教学主任和教学秘书可以由同一人担任
D、参加过省级住培师资培训的老师可以不用参加院级师资培训
A、诋毁,夸大质量问题或不当言行,损坏无限极公司声誉
B、服务人员向无限极用户推荐非无限极产品或服务
C、服务人员冒充顾客或怂恿顾客投诉、表扬
D、随意给顾客承诺而给无限极公司造成损害的
E、因服务质量原因,造成重大投诉和曝光