更多“不可以引导学员主动退学退费（）…”相关的问题
第1题
销售表示家长主动询问了退费详情，所以正面告知了会员不可退的情况，并加以了话术包装，所以不能直算以退费为卖点引导用户（）
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第2题
学员如果是刷卡付费，退费后需要将手续费扣除，手续费为5％（）
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第3题
咨询师应明确告知学员考试不过依据协议退费（）
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第4题
0系统产生的延转挂起听课证（没有被余额放弃），在3.0中可办理退费；也可选择充入学员账户，继续报班使用（）
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第5题
用户办理携出前，如账户还有余额，可做退费或引导用户使用完余额后办理（）
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第6题
保付通”收费业务不可以通过POS机直接退费（）
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第7题
不可以在APP里“课程详情页”看到转班和退费规则相关的内容（）
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第8题
发生以下（）情况，需要填写财务交接表备注
A、系统外退费
B、学员现金付款，但充值时选成移动POS
C、学员9.15支付，校区9.17为其充值
D、学员退费时选择换卡退
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第9题
允许为了让学员达到报考条件，引导学员办理假学历（包括高中学历），假工作证明等，此项行为属于正常行为（）
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第10题
学员一张卡余额不足，要分几次刷卡的时候必须录一笔收一笔，不可以录总金额分几次刷（）
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第11题
课程A总课次20次，已开课次12次，某学员因住院无法继续课程，已知学员先前曾连续请假4次课，则在退班时，需要将学员的退费课次调整为（）
A、已上课次12
B、未上课次8
C、缺勤课次4+未上课次8
D、缺勤课次4
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题目内容
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