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[判断]

老顾客带新顾客可享受加赠5%的积分（）

是

否

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第1题

有效老带新客户当天购买多套的，则当天成交单位均为有效老带新推荐，该老业主可享受与套数对应的叠加奖励；是否正确（）

是

否

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第2题

吸引一个新客户的成本远远高于维护一个老顾客的成本。此种说法：（)

是

否

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第3题

以下哪些是搭建门店社群的核心意义（）

A、转化有消新客

B、激活流失会员

C、促进老会员持续购买

D、为大型活动积攒顾客

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第4题

销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离，下面哪些技巧是赞美客户所需要的（)

A、借助别人的口去赞美

B、轻易赞美新顾客，礼貌即可

C、从具体的事情细节去赞美

D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心

E、留意老顾客细节上的变化

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第5题

一顾客会员卡为国医馆会员卡，也可以正常升级，并且可享受国医馆和金银卡会员特权（）

是

否

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第6题

成功申请并获批中信银行悦卡信用卡，可以根据客户在我行的金融资产情况，享受多倍积分。请问最多可享受几倍积分（）

A、5

B、6

C、7

D、8

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第7题

门店积分支付操作时，收银员、专柜员工输入顾客VIP卡号后，需告知顾客可用积分抵扣的金额，获得顾客同意后，输入抵扣的积分（）

是

否

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第8题

遇到商品必须要有会员才打折时，顾客没有积分卡，用我的会员卡帮顾客优惠（）

是

否

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第9题

老顾客开口成交，一定要做“YES定律”对不对（）

是

否

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第10题

会员积分兑换:会员卡消费10元=1分，顾客可以任意在门店消费兑换（）

是

否

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第11题

亲切迎宾环节，可以用称呼语+迎宾语进行老顾客迎宾（）

是

否

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