题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
以下行为正确的是（）
A、客户为了感谢服务人员，决定寄一箱特产表谢意，询问了公司地址，员工欣然接受
B、服务人员在与客户交流中，向客户传达自己看盘分析的操作建议
C、客户因对盈亏产生强烈的抱怨情绪，服务人员对客户进行了安抚解释工作，并及时向上级领导报备
D、客户持仓风险度高达100%，询问服务人员该怎么办，服务人员告知没事再看看
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A、客户为了感谢服务人员，决定寄一箱特产表谢意，询问了公司地址，员工欣然接受
B、服务人员在与客户交流中，向客户传达自己看盘分析的操作建议
C、客户因对盈亏产生强烈的抱怨情绪，服务人员对客户进行了安抚解释工作，并及时向上级领导报备
D、客户持仓风险度高达100%，询问服务人员该怎么办，服务人员告知没事再看看
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A、在特殊场合或节日时，发送一些促销软文或者回馈粉丝的息。
B、产品软文中多插入以下积极的客户评价截图。
C、客户的吐槽，要耐心细心的解决。
D、客户的赞许，要自动转发一下，表达感谢。正确
A、询问对方需要、喜欢什么礼物。
B、直接拒绝别人为自已送礼。
C、把礼品上的价钱、标签清除干净，精心包装礼物。
D、收到礼物，当面向送礼者表示真诚感谢。
A、以技术咨询服务为由，要求客户提供阿里未要求其收取的客户个人信用资料和企业资料
B、擅自将客户的账号密码发给其他同事
C、客户提额较大，为感谢客户，将公司送我的激励冷气机送给客户
D、违反保密义务，致使与厂商产品有关的任何商业资料流失或泄露、被盗用或被第三者取得，或通过 不正当手段获取其它渠道推广商相关客户资料
A、20
B、50
C、100
A、得体地把款项退给客户
B、若客户无法立即拿到退款，要向客户解释，并且告知退款时间
C、感谢客户地惠顾，并欢迎下次光临
D、向客户推荐其他比较合适的产品，供其选择
是
否
A、文末写道那是一个幸运的人对一个不幸者的愧怍。这时的作者已经跳出自己与老王的相处，从道德伦理的角度来审视，体现了我对不幸者充满爱心的人道主义精神
B、我对老王的情感可以用愧怍二字概括，不仅是愧自己没有在他病中给予关怀，更是愧没有体会他真情实意的感谢
C、老王受了我一家的帮助，总觉得欠了人情，他拖着病体硬撑着拿了鸡蛋、香油上门就是为了表达感谢，这表现出老王的淳厚善良、知恩图报
D、文中形容病中的老王镶嵌在门框里，运用了拟人、夸张和的修辞手法，可以表现出老王步履维艰，身体僵直的形态，读后令人如见其状，暗示他将不久于人世，更能体现出老王对我一家的情谊
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