适当的告知家长，他想要的结果得之不易，考虑家长情况特殊，我们是付出了**的努力才会有的结果。必要的言语表达让家长感受到我们为了成就客户付出的行动进行感谢（）

是

否

A、关注名额：适当强调名额来之不易

B、反馈问题：有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作

C、跨报/报名：强化同理心，换位思考，解决问题

D、个性化服务：增加节假日祝福语

A、张三老师告诉家长可以不用加他微信，有问题自己解决

B、李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长，家长去问长期班老师要，结果长期班老师没有，打电话投诉

C、王二老师跟家长说，只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升，报名就好了，家长上了一学期没效果，打电话投诉

A、一般情况下，人们对自己喜欢的事物，总会不自觉地给予更多的关注

B、很多正处于青春期的孩子，家长越是不让他做什么，他就偏偏要去做

C、失恋的人努力想忘记昔日的恋人，却发现对方的形象在脑中愈加清晰

D、人们往往对已完成的工作很快遗忘，对未完成的工作却更加念念不忘

A、家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料

B、家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要，就给家长收集整理

C、家长说发了朋友圈，但是没有截图——可以将资料发给家长

D、做群裂变的时候，有51学堂的家长在群内说：为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的，然后将资料发给家长

A、京剧大师梅葆玖先生演技高超，他在传统京剧《霸王别姬》中扮演虞姬，演得惟妙惟肖．．．．，活灵活现

B、针对那样的做法，我们曾经对他作过多次劝告，但是他依旧恍然大悟．．．．，结果落得了如此下场

C、散文诗《雪》写的是江南的雪和北方的雪，作者却别有用心．．．．地从描写雨开篇

D、孩子向家长倾吐心声时，家长应洗耳恭听．．．．，这是家庭沟通中特别需要注意的地方

A、这只蚂蚁是有史以来最勇敢的蚂蚁，它的力量非常大，他一次能扛起一只蜘蛛，并勇敢地把青虫斗败了

B、蚂蚁听多了恭维的话，渐渐骄傲起来，他觉得自己应该受到全世界人民的敬仰。于是，蚂蚁向城市出发，但是结果却没人注意到她

C、蚂蚁随着马车来到集市，他准备演讲，但是人们都没有注意到她，他捡起树叶拖着就走，想要引起集市上人的注意，也没有成功，后来只有一只大黄狗看他表演陪她说话

D、这个故事告诉我们：想要交到更多的朋友，就应该多多向别人展示自己的优势。只有这样，别人才会认可我们

A、主要是靠他的爸爸

B、因为他有梦想，得到了贵人的帮助，自己付出了巨大的努力

C、主要是靠着萨姆