题目内容 (请给出正确答案)
关于双录话术的使用,以说法正确的是()。
[单选]

关于双录话术的使用,以说法正确的是()。

A、对高风险理财及一年期以上保险产品,总行制定了统一的标准话术

B、对高风险理财及一年期以上保险产品,合作公司制定了统一的标准话术

C、营业网点销售的自有理财产品以及代销产品需要使用总行制定的话术

D、销售话术需要进行专夹保管

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第1题
在操作双录系统时,下列哪项描述是正确的()

A、需要全程连接网络,否则无法进行双录

B、投保完成才能进行双录,投保过程中不能使用双录系统

C、录制结束前,如果发现某一项话术漏录,可以重置该话术节点,完成该话术的补录

D、使用双录系统录制视频过程中,可以中途关闭视频

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第2题
在操作双录时,下列哪项描述正确的()

A、需要全程连接网络,否则无法进双录

B、投保完成才能进行双录

C、录制结束前,如果发现某一项话术漏回答,可以从初检结果定位该话术节点,完成该话术的补录

D、使用双录系统录制视频过程中,可以中途退出视频

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第3题
双录话术规范要求说法正确在是()

A、要征求客户意见

B、要明示身份

C、要说明产品属性及发行主体

D、要说明产品保本属性和收益水平

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第4题
封闭式产品的双录话术中募集期最后一日可以撤单()

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第5题
双录过程中营销人员根据话术读,客户点头确认即可,不用客户语言反馈()

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第6题
聋哑人双录过程中销售人员打印双录话术,指引客户阅读,并请客户在()中签字

A、双录话术材料

B、投保单

C、保险合同效力确认书

D、电投确认书

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第7题
禁止在双录系统中岀现销售人员误导客户复的情况(双录过程中我行销售人员不得出现“同意”“清楚”“了解了”等话术),客户每一次答复都要准确,如回筧“同意”、“确认”“清楚”和“已知晓”等()

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第8题
以下双录行为不规范的有()

A、投保人未明确回应时,销售人员直接跳转下一条话术内容

B、销售人员在录制过程中出现引导客户要回答是或者知道了的话语

C、投保人不在本地,可通过远程视频的方式录制

D、微投或者易投保单双录,录制到风险提示语句的话术时,可让投保人现场清晰念一遍

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第9题
双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术有缺失、使用不当用语误导销售或错误销售、客户未对需要确认的事项进行明确答"__"等()

A、嗯

B、已知悉、我同意

C、哦

D、啊

E、沉默

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第10题
以下双录视频录制不符合要求的是()

A、保险销售人员应严格按照统一话术版本讲解,禁止随意修改、颠倒、删减话术内容

B、投保资料展示环节,签字前和签字后均需展示,签字中要拍摄到投保人签字画面

C、拍摄日期与承保日期需一致

D、录音录像应按保单逐份录制,每份保单的录音录像应一次性录制完成并生成独立的录音录像文件

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第11题
下列关于短语设置的说法不符的是()。

A、短语要设置快捷编码和图片

B、短语设置要按使用频次排列好

C、话术要包含FAB内容

D、内容简单明了即可

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