题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
关于双录话术的使用,以说法正确的是()。
A、对高风险理财及一年期以上保险产品,总行制定了统一的标准话术
B、对高风险理财及一年期以上保险产品,合作公司制定了统一的标准话术
C、营业网点销售的自有理财产品以及代销产品需要使用总行制定的话术
D、销售话术需要进行专夹保管
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A、对高风险理财及一年期以上保险产品,总行制定了统一的标准话术
B、对高风险理财及一年期以上保险产品,合作公司制定了统一的标准话术
C、营业网点销售的自有理财产品以及代销产品需要使用总行制定的话术
D、销售话术需要进行专夹保管
A、需要全程连接网络,否则无法进行双录
B、投保完成才能进行双录,投保过程中不能使用双录系统
C、录制结束前,如果发现某一项话术漏录,可以重置该话术节点,完成该话术的补录
D、使用双录系统录制视频过程中,可以中途关闭视频
A、需要全程连接网络,否则无法进双录
B、投保完成才能进行双录
C、录制结束前,如果发现某一项话术漏回答,可以从初检结果定位该话术节点,完成该话术的补录
D、使用双录系统录制视频过程中,可以中途退出视频
是
否
A、投保人未明确回应时,销售人员直接跳转下一条话术内容
B、销售人员在录制过程中出现引导客户要回答是或者知道了的话语
C、投保人不在本地,可通过远程视频的方式录制
D、微投或者易投保单双录,录制到风险提示语句的话术时,可让投保人现场清晰念一遍
A、嗯
B、已知悉、我同意
C、哦
D、啊
E、沉默
A、保险销售人员应严格按照统一话术版本讲解,禁止随意修改、颠倒、删减话术内容
B、投保资料展示环节,签字前和签字后均需展示,签字中要拍摄到投保人签字画面
C、拍摄日期与承保日期需一致
D、录音录像应按保单逐份录制,每份保单的录音录像应一次性录制完成并生成独立的录音录像文件