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[判断]

如客户停发卡到期后不需换新卡,可在客户的停发卡有效期届满1个月前,致电客服设置到期不续卡,但最迟不能晚于前一个月的21日24:00前()

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第1题
为保证建库质量,提高柜面验印自动通过率,减少柜面作废业务量,客户加盖印鉴时印油要浓度均匀,印章要清晰,若客户加盖印章模糊或加盖错误印章,柜面应为客户更换新的空白印鉴卡重新加盖,不可在印鉴卡上对印章进行涂改()

A、印油要浓度均匀

B、印章要清晰

C、印章可使用橡皮章或原子章

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第2题
定制卡号业务卡片到期后,续卡时客户需要重新交纳卡号定制费()

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第3题
客户获得十年换新卡,十年后想升级洗衣机,可以直接拿十年换新卡抵扣当时购机门市价格()

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第4题
客户持九通普卡购买凭证式国债。国债到期后,国债本息自动转入原卡下活期账户中,客户无需到柜面办理手续()

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第5题
邮储银行对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后()日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。
A、10
B、20
C、30
D、35

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题
客户在6月办理单宽升级新5G融合套餐并同时新装5个天翼手机号码,当时为其办理业务的客户经理表示如客户不需要用卡能否不配送,客户当时同意了。但10月客户需要使用这5个手机号码,联系客户经理要求补配送。而客户经理直到11月底才配送给客户,导致客户投诉。以上行为属于违反八大红线中“故意违规引起越级投诉()

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第7题
客户参与“十年换新,一诺千金”活动,获得千元抵扣券和十年换新卡,十年后,两项优惠可以叠加使用()

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第8题
针对订购促销政策(含租机、分月转兑,不含翼支付红包卡促销政策),按协议返费的客户,月初2-5日8:00-22:00,协议返费成功到账后或协议到期后,以短信方式主动提醒客户1次()

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第9题
客户开卡后如6个月未动账导致冻结,则无法购买理财产品()

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第10题
符合小微企业单位结算卡开户条件的对公客户,也可提供相关资料至分支行柜面,通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡-单位结算卡”路径申办小微企业单位结算卡即办卡和记名卡,如客户申请记名卡的可自选卡号,小微企业单位结算卡自选号码为卡号后6位()

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第11题
AE金普卡的特惠订权益,会在客户取消订单后的最迟一日内回复,有效期不变,如客户进线催促,可以通知主任补券()

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