客户开卡后如6个月未动账导致冻结，则无法购买理财产品（）

是

否

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第1题

A．询问客户办理业务时所提示错误信息，若账户被列入涉案账户名单，告知客户该账户被公安部门认定为涉案账户，请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实
D．对公客户请到开户行核实
E．对公客户可到全国任意网点核实
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

若客户将卡片续期标志修改为“人工续期”，则坐席需要主动告知客户卡片若过期超过6个月，无法办理到期换卡业务（）

是

否

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第3题

下列关于吉致金融客户还款的说法中错误的是（）

A、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时，客户可在还款日当日通过吉致汽车金融客服微信公众号进行微信在线还款

B、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时，客户可致电吉致汽车金融客服电话对接手动还款事宜

C、客户手动还款时在向吉致金融对公账号汇款时须在备注中添加自身姓名以及身份证号后4位，便于款项认领

D、一般来说放款日为几号，客户的首月还款日就是下个月的几号。不过对于每个月28号之后放款的客户，下个月还款日期为28号

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第4题

援外成套项目实施过程中如发生内包合同首付款拨付后()内不能开工，以及开工后出现停工()以上等异常情况，且对未来开工或复工时间无法预计的，商务部可神情收回全部或部分已结算合同价款。

A、1年6个月

B、6个月1年

C、6个月6个月

D、1年1年

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第5题

如客户方暂不具备施工条件导致项目无法施工该怎么办（）

A、目前什么都不做，等条件具备后施工

B、告诉客户因为客户原因导致无法履约要求废除合同

C、协调客户签署延期开工说明并跟踪客户侧情况，待具备条件后立即施工

D、要供应商先行施工，后期再做调整

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第6题

商车费改后，如果客户选择解除旧产品合同，重新投保新产品且已了责任期不满6个月，则要按照上年保单为短期单的标准处理，无法享受无赔款优待（）

是

否

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第7题

优化“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”功能（包括“有卡销卡销户”和“无卡销卡销户”分支），若客户借记卡记账账户状态字为“客户认定待清理”，则系统销卡销户时不判断客户借记卡状态，允许提交销卡销户。销卡销户成功后若借记卡下有资金，则系统自动将该账户资金转入银行卡的久悬未取款账户中，并逐笔产生挂销账编号（）

是

否

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第8题

特殊情况下，对于无卡无折存款金额（）的，如客户无法提供有效身份证件，可由经办人提供本人身份证件号码，采用手输证件信息，联网核查及人脸识别比对的方式，核实无误后办理存款业务

A、小于等于人民币一万元

B、小于人民币一万元

C、小于人民币五万元

D、小于等于人民币五万元

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第9题

某品牌车辆客户在车辆34个月／102400Km时（该车原厂质保期为3年10万公里)自费更换了散热器风扇，安装后使用了6个月／9990Km后（该车配件享受1年2万的保修期)，由于风扇的质量问题导致了水箱的损坏，请问水箱和风扇是否能够同时保修？为什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！