题目内容（请给出正确答案）

[单选]

公众用户来电咨询宽带能连接几台电脑上网，解释过程中，涉及的解释口径是哪些（）

A、尊敬的用户，宽带电脑的连接数量上限取决于宽带终端设备支撑能力，建议您查看宽带终端的说明

B、如果您想增加连接台数，建议购买匹配的宽带终端设备，一般可以连接50台

C、一般可以连接15台，如果您想增加连接台数，建议购买匹配的宽带终端设备

D、原则上只能连接一台电脑

暂无答案

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第1题

用户没有固话使用需求，但有上网和IPTV业务需求，并且希望手机和平板电脑可以连接Wi-Fi上网，采用不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用桥接WAN连接可以满足用户需求（）

是

否

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第2题

用户来电反映宽带不能上网，通过系统查询到用户的账号状态已经欠费停机，此时客服顾问仍可继续申报宽带故障，对吗（）

是

否

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第3题

用户来电咨询畅享78元套餐200M宽带（2020版）为其转接宽带专席（）

是

否

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第4题

以下关于宽带无线猫描述正确的是（)

A、用来上网的电脑(笔记本电脑、台式机等)如果支持WLAN功能，就可以通过无线方式与宽带无线猫连接

B、具备普通ADSL猫通过有线方式上网的功能

C、具备通过WLAN无线上网功能

D、支持多台电脑同时上网功能

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第5题

用户机顶盒通过用户宽带（LAN1口下挂路由器）连接网络，观看IPTV节目时不会影响上网（）

是

否

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第6题

ONU上宽带灯常亮，但用户上网报错“678”，能排除网络通道上哪个段落的问题？（)
A、用户端网线
B、入户光纤
C、光分配网
D、OLT上联网络

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

客户来电反映宽带无法上网，如何答复处理（）

A、看群障

B、问红灯

C、看诊断

D、转专席

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第8题

家里使用电话线宽带上网必须需配置哪些设备？（)

A、电脑基本配套设备

B、话音分离器

C、ADSLMODEM

D、摄像头

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第9题

客户申请e8的2M套餐，使用宽带无线猫上网，最多可支持多少台电脑同时上网（)

A、只能有1台电脑上网

B、可使用2台电脑同时上网

C、可使用3台电脑同时上网

D、可使用4台电脑同时上网

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第10题

宽带无线猫的信号覆盖范围与质量与（)等有关。

A、宽带无线猫

B、上网电脑使用的无线网卡性能

C、电脑与宽带无线猫之间的距离

D、墙体阻隔

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第11题

个人宽带新装需要点来电原因，节点为：咨询--近期热点---装宽带打10000号（归档工单）（）

是

否

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