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保密三无手机必须拿至信息部确认,并办理《电子设备携带识别卡》后方可在二、三级保密区使用()

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第1题
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电视银行/手机

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第2题
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电话银行/手机

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第3题
一名病人因突发心脏病被送医院急救,因没带押金,医生拒绝为病人办理住院手续,当病人家属拿来钱时,已错过了抢救最佳时机,病人死亡。本案例违背了病人享有的()

A、基本的医疗权

B、知情同意权

C、保密和隐私权

D、自主权

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第4题
柜台开户完成后,应交给客户的开户许可证(如有)、预留印鉴卡、开户资料回执、网银USBKEY等所有资料,必须直接交至办理开户单位有权人本人,并由其当面签字确认,可以由他人代领()

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第5题
总行对违规代客服务定性的表现之一为严禁代客签约、代客办理业务(含代客激活手机银行),且对代客操作的检查处理力度不断加大,一旦发现并认定为代客操作,按《中国建设银行员工违规处理办法》将给予警告至记过处分,情节严重的给予撤职处分()

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第6题
关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

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第7题
对于填单的存取款业务,办理抹账后若客户要求取消办理存款业务的,柜面经理必须要求客户在原个人业务申请上写明“取消存款”字样并签名确认()

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第8题
客户在FB办理开户时,手机总是接收不到验证码,可通过查询客户手机是否设置拦截确认是否本人使用手机号()

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第9题
总包施工图预算以拿地时间作为基准考核时间,基准版(流程确认)图纸须在拿地后5个月内完成确认、上线工作,基准版(流程确认)图纸上线后3个月内完成施工图预算一审,一审完成后1个月内完成施工图预算二审并上线()

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第10题
手机银行股东信息登记通道关闭后,还未办理登记的股东需直接至董办办理()

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第11题
办理储蓄业务,必须遵循的原则是()

A、存款自愿

B、存款有息

C、为客户保密

D、取款自愿

E、取款自由

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