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[判断]

客户在FB办理开户时，手机总是接收不到验证码，可通过查询客户手机是否设置拦截确认是否本人使用手机号（）

是

否

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第1题

柜员在办理可享受税收协定国税率客户的开户时，验视完相关证件后，可直接输入协定国税率。（)

是

否

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第2题

客户在办理邮政彩信手机报业务时，应填写《中国邮政彩信手机报业务申请书》，提供彩信接收号码，选择需要加办的彩信期刊种类、订阅类型（)

是

否

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第3题

客户风险等级为“较高风险”、“中风险”时，不能在柜台式FB上办理转账（）

是

否

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第4题

办理商务手机银行开户需客户提供的资料有（)

A、本人在各行社辖内营业网点开立的个人结算账户凭证原件(银行卡或活期存折)

B、开立该账户的有效身份证件原件及复印件

C、本人手机号码的SIM卡

D、《湖北省农村信用社(农商银行)个人业务申请书》

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第5题

邮储网点柜员办理客户无密码存折交易时刷磁失败，则在验证存折为真实有效、核实证件无误时，在（)网点为客户办理“随机换折”业务。

A、开户

B、县市内任一

C、省内任一

D、全国任一

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第6题

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求；客户输入密码时应主动回避；严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品（）

是

否

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第7题

网点柜员受客户无密码存折交易时刷磁失败，则在验证存折为真实有效、核实证件无误时，在（)为客户办理“随机换折”业务。
A、开户网点
B、县市内任一网点
C、省内任一网点
D、全国任一网点

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第8题

临时存款账户开户时的注意事项有（)

A、告知客户临时存款账户(验资账户除外)必须零余额开户

B、存款人必须已经开立了基本账户

C、办理注册验资的账户虽只需要在结算账户管理系统进行录入备案

D、临时存款账户有效期最长为两年

E、存款人可以在两年期满后展期

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第9题

BOSS系统在客户输错密码当天连续累计达到3次时（含网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助营业厅、手机营业厅），自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”（）

是

否

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第10题

BOSS系统在客户输错密码当天连续累计达到5次时（含网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助营业厅、手机营业厅），自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”（）

是

否

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第11题

柜员A为客户李某办理IC开户时实行免填单操作（）

是

否

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