题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
客户来电工单反馈快件破损了,以下描述最贴切的是()
A、您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,外包装是否是完好的呢
B、您好,确实抱歉,我司为您处理
C、您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢
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A、您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,外包装是否是完好的呢
B、您好,确实抱歉,我司为您处理
C、您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢
A、原物流单号录入清理,无需继续跟进
B、原单号,继续跟进
C、客户反馈的实际单号上报异常工单
D、快递单号无需继续跟进
是
否
是
否
A、需要当场开箱验收
B、验收内容包括但不限于:货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵,货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符
C、客户收货人在送货单上签字确认后,视为接受所配送物品,贝登只在产品质量方面承担责任
D、以上描述都正确