与客户沟通时，客户问怎样才能把二套房变首套房，小凡告诉客户离婚可以把二套变首套，但也告知这样的操作有风险，此种行为会受到公司以下哪种处罚（）

A、1

B、2

C、3

D、1

是

否

是

否

是

否

是

否

A、倾听过程中尽量自己把控进度，以便掌控局面

B、倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C、倾听过程中做好客户需求的记录

D、倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

A、首套房45%

B、首套房20-25%

C、二套房要一次性付清

D、二套房45-50%

A、1.5%/4%

B、1.65%/4%

C、1.75%/3%

D、2%/4%

是

否