题目内容（请给出正确答案）

[主观]

站车交接时，凭（)，办理交接手续并加盖规定名章，严禁信用交接。
A.客运记录
B.站车交接簿
C.交接记录
D.行包装卸交接证
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第1题

办理站承运的货物凭货物运单、货物清单与作业站办理交接，发生货损、货差时，由交方编制（)记明交接情况。

A、查询记录

B、货运记录

C、商务记录

D、普通记录

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第2题

办理站承运的货物凭货物运单、货物清单与作业站办理交接，发生货损、货差时，由交方编制的记录记明交接情况，交接双方签认，并由到站编制（)。

A、查询记录

B、货运记录

C、商务记录

D、普通记录

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第3题

列车长为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等（)，并及时办理站车交接。
A.用具
B.辅助器具
C.服务器材
D.专车接送

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第4题

《动车组列车服务质量规范》中规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员必须下车参与处理。（)

是

否

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第5题

《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即：（)，有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知发站

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第6题

《服务质量规范》对重点旅客的服务做到（)。

A、知位置，知困难

B、优先办理卧铺、安排座席

C、为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具

D、为有需求的特殊重点旅客联系到站，及时办理站车交接

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第7题

保安员交班时要做到以下几点：（)

A、接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜

B、交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项

C、移交勤务登记簿，双方签字备查

D、接班者未到或未办理交接班手续，当班者可以离开去找公司核实

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第8题

装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时，应签字确认。（)

是

否

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第9题

下列属于国内特快专递出口邮件总包接收一般手续的有（)。

A、点验总包数量、规格

B、在交接总单上批注交接时间

C、加盖接收日戳

D、加盖经手人名章

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第10题

经办行接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件和清单时，应指定专人负责，双人共同办理交接手续。()

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第11题

国内特快专递出口邮件总包接收的一般手续依次是：在交接总单上批注交接时间，加盖接收日戳和经手人名章，验视总包规格。（)

是

否

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