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使用微回执功能后,客户仍需填写保单上的合同送达回执并交回公司柜面()

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第1题
微回执功能已上线的险种保单,伙伴须在保单承保后3日内指导客户使用微回执功能进行回执回销()

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第2题
关于线上服务,描述不正确的是()

A、规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保

B、通过pro-A投保,无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保

C、客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单

D、客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执

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第3题
扫码寄件业务特点,有哪些()

A、扫码填单后,无需通过自助/人工下单,系统会自动下单

B、客户微信扫描填写信息后,支持寄件人/收件人信息自动保存功能,下次寄件更便捷

C、只是扫码填单,不会通知到业务收件,仍需通过自助/人工下单

D、客户寄件后,可微信扫描寄件运单二维码查单

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第4题
关于回执、回访,描述不正确的是()

A、收到电子保单后可以通过官微签收回执

B、签收回执时可选择回访方式

C、回访只有人工电话回访的方式

D、如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访

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第5题
客户使用在线方式进行纸质对账的,由客户指定经办人员凭预留联系手机登录本行“网上营业厅”,打印银企对账单,填写对账结果,并确认无误后,在纸质对账回执上加盖单位签章后邮寄或送回本行对账部门()

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第6题
关于开门红捆绑销售产品退保业务规则,下列说法错误的是()

A、合同组不是出在同一本合同上,需分别填写申请书

B、一本合同上申请其中一份主险保单退保时,需要重新换发合同

C、同一本合同上,所有险种的承保页在同一页,在该承保页上盖注销章,合同复印后归档,原件退还给客户

D、所有险种在不同承保页上,在该险种对应的承保页上盖注销章,合同复印后归档,原件退还给客户

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第7题
采用微回执回销的保单,在核心系统需要操作转交在微回执回销成功当天,并录入《无纸质回执说明书》、《客户告知书》+《微回执回销成功截图》()

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第8题
如电话回访未成功下发了不成功件,可继续使用在线形式完成回访,在线回访成功后,回访系统自动将对应保单保存为微信回访成功,不成功件系统自动审核通过,但仍需坐席再次处理()

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第9题
行销系统投保或官微投保产品均不需要客户签收保单回执,可直接进行回访()

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第10题
微回执时,动态验证码自动发送到保单中登记的被保人手机号上()

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