A客户的需求：用户在社区安装我司设备，进行免费体检个人登记后，由业务人员当面发体检表。用户为全省各个社区的60岁以上的老人，需要防止冒名顶替情况。请回答1~3题。 你推荐使用哪种人脸比对方式（）

A、联系我司相关人员重新索取说明书

B、小程序扫描设备上二维码获取说明书

C、相信自己的经验，不看说明书继续安装

A、顾客需求未发生变化，将任务单处理结果告知顾客，并告知我司会不断改进，无需建单转后台

B、豆芽对接前期强结任务单的处理人，把任务单处理方案告知处理人，让其重新处理

C、针对顾客的需求，给出处理方案，认可无需建单，不认可则14天内重启任务单，14天后建单转后台

A、客户信息化建设模式：从简单IT建设的时代转到业务运营为中心的时代

B、客户信息化建设需求：从不确定性转到确定性

C、混合云服务是我司未来的优势，因为要求同时具备线上线下的能力，这是BTAJ等厂商不具备的

D、云服务项目对客户价值在于可持续帮助用户完成数字化转型

A、补偿类操作需城市、大区审批、城市专员方可支持

B、补偿单需要按照政策流程进行报备审批才可以执行，主要也是出于政策要求涉及我司财务摊销及我对公司的保护，作为后期相关补偿的凭证

C、补偿单为保障客户利益，实现用户第一原则，按客户需求大区层面报备即可实现

A、用户咨询使用手机应用（含APP安装）、手机终端，不属于电信范畴，可不予理会

B、用户需求发票时，可引导用户自助线上提取电子发票

C、若需要处理其他事务，可以长时间将客户搁置在一边等待

D、客户需要打印提供纸质回执单，厅店可不提供回执单

A、客户姓名

B、客户身份证号码后4位

C、客户的生日（精确到月、日）

D、客户每月的还款日

E、客户在我司的登记手机号码

是

否

A、社区经理

B、网格管理部门负责人

C、客服中心

D、支撑工程师

是

否

A、ITU992.1

B、ITU992.2

C、ITU992.3

D、ITU992.4