骑手在取餐过程中发现餐品不完整有缺失，和商家沟通时应该怎么说，下列话术哪些是错误的（）

A、午高峰单量大，太忙，不验餐

B、骑手告知商户，对缺失餐品进行补足，对差异餐品进行调换

C、若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商户进行餐品确认

D、骑手打开内包装验餐，不然不确定餐品内容是否正确

是

否

是

否

是

否

A、骑手需要按照系统抢单或者派单进行到店取餐，并做好订单确认和交接工作，不得私自拿走吧台上的餐品，且需要按照配送主管分配的订单完成配送任务

B、骑手在配送过程中遇到步行时，其随身携带的餐具，餐品，酒水饮料不得离开视线，不得接触地面

C、配送过程中，为保证订单不超时，可闯红灯或者逆行走捷径

D、骑手送餐到达后，需与顾客确认菜品完整，无洒漏

A、联系后台人员帮忙进行点击取餐

B、时间允许的情况下返回商家位置附近点击取餐

C、拿出小票直接拍照点击取餐

A、到达商家后，车辆随便停哪都行

B、在餐厅内吸烟，大声喧嚣

C、取餐时，核对好餐品数量是否与小票一致，餐具是否配齐，餐品是否有撒漏

D、在餐厅前台随意走动，妨碍餐厅客人的正常用餐

A、送餐过程中面临订单超时联系顾客取消订单

B、骑手遇到交通事故未告知商家直接联系顾客取消订单

C、骑手发现商家关门且无法联系到商家，联系顾客取消订单

D、送餐过程中导致餐品损坏，联系顾客取消订单

A、骑手送餐过程中面临配送超时联系顾客取消订单

B、骑手遇到交通事故未告知商家直接联系顾客取消订单

C、骑手发现商家关门且无法联系到商家，联系顾客取消订单

D、骑手送餐中导致餐品损坏，联系顾客取消订单

A、姓名

B、骑手取餐编号

C、手机尾号

D、餐品内容

E、商家名

是

否