题目内容（请给出正确答案）

代理商需要通过甩单办理的集团业务有（）

[多选]

代理商需要通过甩单办理的集团业务有（）

A、移动云

B、云短信

C、企业视频彩铃

D、企业宽带

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第1题

关于智慧随身厅app的基础功能，下列说法正确的是（）

A、业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B、云店支持二维码、海报等转发，便于圈层传播；云店目前既支持店铺转发，也支持具体业务转发

C、泛渠道可以在营销界面中，通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码；如客户业务无法办理，可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D、工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量

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第2题

涉及二次业务、不涉及拍照的业务、批量业务都需要通过易问甩单，服务台选择：集约组（政企甩单）（）

是

否

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第3题

易问甩单需要把关键的号码、卡和办理的业务、推送的邮箱等关键信息填写全才能录入，不是仅写在受理单上（）

是

否

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第4题

挂失怎么办理（）

A、在线核实信息后普通用户通过统一视图-业务办理-挂失办理

B、集团用户通过全业务工单-业务单-业务受理工单-挂失派发处理

C、发给值班长处理

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第5题

受理全屋智能一次性终端礼包（代理商专用）描述正确的是（）

A、在未打包套餐订购销售品

B、手动删除功能产品智能家居安装服务（集团版）否则工单会流转到装维无法竣工

C、办理分期时，在一次性礼包订单中点击新增手机选择关联产品号码受理分期优惠及销串，不需单独受理分期

D、需要关联宽带账号，一个宽带账号可以受理9个礼包销售品

E、同一订单至少核销2个串码，最高核销9个串码，终端来源合作方提供

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第6题

流量体验活动可以通过和生活APP、集团APP、微厅、营业厅、代理商系统、10086人工台办理（）

是

否

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第7题

填写SP工单中管理范围：以业务开通渠道来判断，以下哪个渠道开通的，管理范围要选择“集团总部（）

A、中国联通APP

B、网厅

C、营业厅

D、联通代理商

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第8题

甩单中的“受理单拍照”目前为必选项，必须拍照上传，受理单上的业务金额为（），作为业务办理收据使用

是

否

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第9题

直客甩单流程4.0后，甩单邮件由直客或者代理商发起都可以（）

是

否

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第10题

以下哪两类业务在业务受理时，需要客户经理通过集团CRM发起业务受理单（）

A、长途数字电路

B、本地/区间数字电路

C、IRST金融专网

D、IRST视频专网

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第11题

装维员登陆Π系统APP处理商机单时，应该选择哪个系统登陆（）

A、甩单系统

B、代理商微店

C、合伙人平台

D、以上都不对

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